POLITICA DELLA  QUALITÀ  – DICHIARAZIONE

La Direzione e.RATIO e l’Organizzazione tutta
dichiarano il proprio impegno a:

  • Adottare un Sistema di Gestione della Qualità conforme allo standard UNI EN ISO 9001/2015, assicurando  il rispetto dei requisiti specificati.
  • Assicurare la conformità del Sistema di Gestione della Qualità alle norme e leggi applicabili di natura cogente o volontaria e agli obblighi contrattuali pertinenti.
  • Diffondere la cultura di una sistematica valutazione del rischio per ogni attività che può  avere impatti sul Business in funzione dei risultati attesi e della valutazione dei costi / benefici.
  • Verificare periodicamente il grado di efficacia e di efficienza del Sistema di Gestione della Qualità ed avviare le opportune azioni correttive o di contenimento laddove sono presenti esposizioni per il business dell’azienda.
  • Porre la soddisfazione del cliente come obiettivo primario per consolidare e incrementare le quote di mercato.
  • Rilevare sistematicamente il suo livello di gradimento sia in relazione al servizio erogato che alle sue aspettative.
  • Garantire mezzi e risorse idonei a condurre e migliorare continuamente il Sistema di Gestione della Qualità.
  • Curare la crescita professionale per tutto il personale aziendale.
  • Perseguire il miglioramento continuo del Sistema di Gestione Qualità.

POLITICA DELLA SICUREZZA DELLA INFORMAZIONE – DICHIARAZIONE

La Direzione e.RATIO e l’Organizzazione tutta
dichiarano il proprio impegno a:

  • Adottare un Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni (SGSI) conforme allo standard ISO 27001:2013, assicurando il rispetto dei requisiti specificati.
  • Assicurare la conformità del Sistema di Gestione della Sicurezza dell’Informazione alle norme e leggi applicabili di natura cogente o volontaria e agli obblighi contrattuali pertinenti.
  • Diffondere la cultura di una sistematica valutazione dei rischi per ogni attività che può  avere impatti sulla perdita di Riservatezza, Integrità e Disponibilità della Informazione  in funzione della probabilità di accadimento di eventi avversi.
  • Proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità delle informazioni gestite da e.RATIO, la proprietà intellettuale e il patrimonio di e.RATIO.
  • Accrescere la consapevolezza che le informazioni proprie e dei propri clienti sono un patrimonio primario per l’organizzazione da proteggere e mantenere riservato.
  • Assicurare la consapevolezza degli obblighi e delle responsabilità di ciascuno nella gestione della sicurezza delle informazioni e delle conseguenze che possono derivare da comportamenti difformi o dolosi in relazione a quanto previsto e documentato.
  • Garantire mezzi e risorse idonei a condurre e migliorare continuamente il Sistema di Gestione della Sicurezza dell’Informazione in particolare per quanto attiene la mitigazione/riduzione dei livelli di rischio sulla sicurezza delle informazioni e l’adozione di misure idonee a prevenire – ovvero gestire adeguatamente – situazioni anomale e di emergenza.
  • Avere cura dei beni materiali e delle risorse di e.RATIO.
  • Perseguire il miglioramento continuo del Sistema di Gestione della Sicurezza della Informazione.

La Direzione