Integrare sistemi e processi aziendali vuol dire rendere comunicanti ed interoperabili Banche dati, Applicativi, Servizi e Sistemi informativi diversificati e dispersi all'interno dell'intero "Sistema Azienda".

Il compito del System Integrator è quello di far dialogare impianti diversi tra di loro allo scopo di creare una nuova struttura funzionale che possa utilizzare sinergicamente le potenzialità degli impianti d'origine e creando quindi funzionalità originariamente non presenti.
Attraverso piattaforme open e proprietarie, sono state realizzate applicazioni «mid-tier» di integrazione tra sistemi software eterogenei. Tra questi:
- piattaforma e-commerce | software gestionale
- software CRM | ERP | mail server | telefonia VoIP
- sistema POS | ERP | sistema reportistica
- dispositivi mobile | ERP | CRM | sistema reportistica