Per gestione della continuità operativa o continuità aziendale (business continuity) si intende la capacità dell'azienda di continuare ad esercitare il proprio business a fronte di eventi avversi che possono colpirla.

La pianificazione della continuità operativa e di servizio si chiama business continuity plan (BCP) (in italiano "piano di continuità del business") e viene comunemente considerata come un processo globale che identifica i pericoli potenziali che minacciano l'organizzazione, oltre a fornire una struttura che consente di aumentare la resilienza e la capacità di risposta tali da salvaguardare gli interessi degli stakeholders, le attività produttive, l'immagine, riducendo i rischi e le conseguenze sul piano gestionale, amministrativo, legale.
Gli strumenti forniti da e.RATIO utili all’attuazione di un piano di business continuity sono:
- Consulenza e redazione del Business Continuity Plan
- Servizio di Remote Data Protection
- Applicazione di piani di Disaster Recovery